Política de Privacidad
Responsable:
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos nº2016/679 de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”), le informamos que los datos que nos facilite con ocasión de su registro en la web www.arrocet.com (en adelante el “Portal”), así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos adquiridos serán incorporados a un fichero, responsabilidad de Arrocet Group S.L. (en adelante “Arrocet”), con C.I.F. B42858878, domicilio social en Paseig de Frances Macia, 86, 08173, Sant Cugat del Valles, Barcelona, @info@arrocet.com.
Finalidad:
La finalidad del tratamiento es la comercialización de los productos ofrecidos por Arrocet en el Portal, incluyendo la atención de consultas y solicitudes de información, la entrega de los productos a los clientes, la facturación y la gestión de reclamaciones.
El tratamiento de datos también tendrá como finalidad la elaboración de estadísticas y perfiles con el fin de predecir aspectos relacionados con las preferencias personales y poder ofrecerle así un asesoramiento personalizado y mejorar nuestros productos y servicios.
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que le solicitamos en el proceso de registro en el Portal y los formularios disponibles en el mismo son obligatorios, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que podamos prestarle los servicios solicitados y/o atender sus solicitudes. Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, Usted manifiesta que la información y los datos que nos facilita son exactos, actuales y veraces.
El Usuario deberá otorgar su consentimiento expreso e inequívoco, aceptando la casilla habilitada al efecto en el formulario de petición de productos, para que sus datos puedan ser tratados por Arrocet con la finalidad de gestionar sus pedidos así como, en su caso, remitirle información comercial (incluyendo información enviada a través de correo electrónico, SMS y por medios electrónicos equivalentes) sobre los productos comercializados por Arrocet, y sobre las actividades y servicios que desarrolla Arrocet, así como para que sus datos sean tratados para realizar segmentaciones y/o elaborar perfiles con idéntica finalidad promocional o publicitaria, si bien adaptada a su perfil como usuario de los servicios de Arrocet.
Legitimación:
La base legal sobre la que se desarrolla el tratamiento de datos es el consentimiento del usuario y la suscripción por parte de éste del contrato por el que adquiere los productos o servicios. En cuanto a las actividades estadísticas, la base legal es nuestro interés legítimo para mejorar nuestros productos y servicios.
Destinatarios:
En el caso de que el Usuario haya prestado expresamente su consentimiento para recibir ofertas comerciales de productos a través de su teléfono móvil, le informamos que, con el fin de gestionar el envío de los información comerciales, Arrocet deberá ceder sus datos a empresas con las que se contrate dicho servicio.
En los casos en los que el Usuario proporcione su número de tarjeta con la finalidad de adquirir los productos solicitados, se comunica que este dato se transmite directamente al proveedor de pasarela de pagos que es quien procede al almacenamiento seguro de dichos datos en sus servidores. Igualmente, usamos una plataforma de pagos, donde se podrá producir la gestión de datos bancarios que en ella se incluyan, con la finalidad de adquirir los productos seleccionados en nuestra plataforma de venta, son transmitidos directamente a través de dicha pasarela de pagos. Para el ejercicio de sus derechos puede dirigirse a cada uno de estos proveedores en los términos que se establezcan en sus políticas de privacidad.
Se informa al usuario que Arrocet no tiene acceso en ningún momento a los datos de tarjeta proporcionados, y que la transmisión de estos datos es necesaria para la prestación del servicio de pago por tarjeta o plataforma.
Tiempo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación contractual con el usuario, salvo que el usuario autorice su tratamiento por un plazo superior para la realización de comunicaciones comerciales. En todo caso, Arrocet se reserva el derecho a conservar los datos de los usuarios en los casos en que ello fuera necesario para dar cumplimiento a las obligaciones y responsabilidades impuestas por las leyes o normas de obligado cumplimiento, o cuando fuera requerida para ello por mandato de autoridad competente con arreglo a Derecho.
Derechos
En cualquier momento, Usted podrá:
– Revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados.
– Acceder a sus datos personales.
– Rectificar los datos inexactos o incompletos.
– Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
– Obtener de Arrocet la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
– Solicitar la portabilidad de sus datos.
– Se le informa igualmente de la existencia del derecho de oposición.
Para ello, el Usuario puede:
– Enviar una comunicación escrita a info@arrocet.com adjuntando una fotocopia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad.
– Bien enviar un email a info@arrocet.com indicando su Nombre, Apellidos, teléfono de contacto y una fotocopia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad.
A la vez el usuario puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando considere que se han vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos.
Seguridad del tratamiento
Por último, le informamos que Arrocet tratará sus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
7.- Generalidades
El uso del Sitio Web está regido e interpretado de acuerdo con la ley española y se entenderá que, por el uso del Portal, el Usuario está de acuerdo en que cualquier conflicto o litigio que surja entre el usuario y Arrocet será tratado por los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.
En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente Aviso Legal.